Entenda o AIOPs – Uso da Inteligência Artificial nas Operações de T.I.
Com a crescente demanda que a transformação digital trouxe, a área de T.I. precisou se adequar para acompanhar os avanços tecnológicos. Para definir esse momento, o especialista Gartner criou o conceito AIOPs – Inteligência Artificial para Operações de T.I. As plataformas de AIOPs são softwares que combinam Big Data, Inteligência Artificial (IA) ou Machine Learning […]
Porque ter uma operação de T.I com inteligência artificial
O AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) foi o conceito criado pelo especialista Gartner para descrever a mudança de paradigma necessária nas operações de T.I. com finalidade de suportar a transformação digital. As plataformas de AIOps focam em dois componentes principais: BigData e Machine Learning com capacidade de identificar automaticamente e reagir a problemas em […]
Porque ter ITIL nas operações de T.I.?
Na própria definição do que é a ITIL já temos a justificativa porque utilizá-la na T.I. A ITIL (Information Technology Infraestructure Library) é um conjunto de melhores práticas que pode transformar os processos de T.I e melhora consideravelmente a qualidade das entregas aos clientes. É o framework mais conhecido no mundo e proporciona um diagnóstico do ambiente, o […]
Desafios para implantar ITIL na operação de T.I.
Fazer a implementação de ITIL não é uma tarefa simples. Ela exige a participação de toda a organização e envolve uma série de fatores. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma biblioteca com boas práticas para aplicação na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O modelo ITIL engloba um amplo conjunto […]
Como a transformação digital impacta a gestão de TI
A transformação digital está trazendo uma série de tecnologias para o dia a dia das empresas. Inteligência Artificial, Machine Learning e automações aprimoram processos e proporcionam a otimização de recursos. No entanto com essa nova realidade vem também a necessidade de um novo modelo na gestão de TI. Um relatório com as principais tendências para […]
