Seletron reduz tempo de processos parados e aumenta segurança com SONAR da Microservice

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A Seletron é especialista e líder em sistemas eletrônicos de segurança de alta tecnologia no estado de Santa Catarina. A empresa, com mais de 20 anos de experiência, é reconhecida pela confiabilidade e modernidade, e considerada referência nos conceitos de segurança.

O DESAFIO

A empresa estava com um ambiente de TI totalmente reativo e somente fazia uma ação de resolução quando o problema ocorria, o que ocasionava grande  impacto nos negócios, em razão das paradas inesperadas com um tempo de resolução muito alto, por não ter um ambiente gerenciado de forma completa. A Seletron sentiu a necessidade de uma solução mais assertiva e que mostrasse o que deveria ser feito para corrigir as falhas e quais ações preventivas deveriam ser tomadas de tempos em tempos.

A SOLUÇÃO

Analisar tendências de capacidade, de disponibilidade e de incidentes recorrentes, um serviço que contemplasse o monitoramento, revisões periódicas e análises de relatórios, ou seja, uma gestão fim a fim do ambiente de  TI, mostrou-se ser a melhor solução para o cenário da Seletron.

A Microservice apresentou para a Seletron a solução SONAR, propondo a gestão fim a fim do ambiente de TI.

“O contrato SONAR é uma solução moldável que se adapta às necessidades do cliente, garantindo retorno de investimento e continuidade do negócio.”

Daiana Roberta Wahldrich, Consultora de Vendas da Microservice.

“ Escolhemos a Microservice pois era a única que abrangia todos os aspectos do nosso TI, com alto grau de especialização e conhecimento. Outro fator importante foi ter sede em Blumenau e equipe com grande tempo de casa. A rapidez no atendimento, incluindo a possibilidade de vir até nossa sede para executar alguma ação de emergência, também foi um fator importante nessa decisão. Durante o processo de escolha, percebemos grande envolvimento das equipes técnicas e comerciais, engajados nas resoluções de todos os nossos desafios, pautados sempre dentro das melhores práticas de Gestão Proativa, deixando-nos mais tranquilos sobre a eficácia do serviço.”

Claudio Ernesto Darius, Seletron.

OS RESULTADOS

Durante os três primeiros meses de contrato foi ajustado o ambiente de TI da Seletron, dentro das melhores práticas de Segurança da Informação, Alta Disponibilidade e Controle das Operações. Resultando em uma grande redução de tempo de processos parados, redução de spams e de vírus, ação acelerada em caso de inserção de vírus. Além de fluidez nos processos de correções e assertividade nas tomadas de decisão.

● Redução de tempo de processos parados

● Atividades recorrentes de Heath Checks

● Mais tranquilidade

● Garantia de resposta rápida e eficaz

“Como somos uma empresa que provê soluções de segurança, tanto produtos quanto serviços, temos que em primeiro lugar assegurar nossas informações e minimizar ao máximo qualquer possibilidade de ataques e roubo de informações. A implantação de eficientes firewalls, antivírus e um serviço que atue rapidamente em casos extremos se fez necessária e a Microservice nos atendeu plenamente em todos os quesitos. Hoje a redundância em todos os processos e componentes do nosso TI, bem como a monitoração 24/7 e verificações periódicas do hardware e dos aplicativos no deixam tranquilos e cientes de que em qualquer situação, teremos uma resposta rápida e eficaz para que que os tempos de parada sejam os mínimos possíveis.”

Claudio Ernesto Darius, Seletron.

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