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A perda de dados é uma adversidade a que toda empresa está sujeita e pode resultar em um efeito dominó de consequências desastrosas, ainda mais quando não há mecanismos de proteção e recuperação.
Ela acontece quando as informações são excluídas acidentalmente ou algo faz com que os dados sejam corrompidos. Vírus, danos físicos ou erros de formatação podem torná-los ilegíveis para os usuários de softwares, o que afeta a operação de negócios.
Além disso, a perda de dados resulta em gastos com tempo e dinheiro para restaurar ou recuperar informações essenciais para a empresa. Segundo o último relatório de violação de dados da Ponemon Institute, esta adversidade custa por volta de 4 milhões de dólares às organizações.
Tudo isso causa grandes impactos negativos na saúde financeira dos negócios. Confira os principais deles!
Impactos negativos da perda de dados para os negócios
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Interrupção de produtividade
A produtividade é o primeiro elemento a ser atingido quando uma organização perde seus dados, seja por uma interrupção não planejada, falha de hardware/software ou um ataque cibernético. Isso porque leva muito tempo para recuperar os arquivos, o que impacta na inatividade da operação.
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Multas e penalidades da LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras de segurança da informação para coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais. Conforme a lei, as empresas que sofrerem perda de dados por não cumprirem os requisitos podem sofrer multas de 2% do faturamento, com limite de R$50 milhões.
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Danos à reputação
Se uma empresa não pode atender seus consumidores ou acaba nas manchetes devido a um incidente de perda de dados, a publicidade negativa prejudica sua reputação no mercado. Isso significa que a organização terá uma imagem de quem não cuida das informações pessoais dos usuários e clientes.
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Perda de clientes
A fidelidade dos clientes também é prejudicada após um vazamento de dados, especialmente se as informações e a privacidade deles forem afetadas. Isso pode afetar a confiança construída com eles ao longo do tempo e estimular os consumidores a levar seus negócios para os concorrentes.
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Falha permanente nos negócios
O pior resultado possível é a falência – como aconteceu com a Lincoln College, uma tradicional universidade americana que fechou as portas após 157 anos de atividade. O motivo do fechamento foi um ataque cibernético que causou impacto direto na admissão de novos alunos e, consequentemente, afetou a entrada de novos recursos financeiros. A solução do problema levou quase quatro meses, mas já era tarde demais. Entretanto, apesar dos impactos financeiros e custos ocultos da perda de dados, é possível se recuperar de desastres.
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Perda de controle de processos
Quando uma empresa sofre perda de dados, pode levar semanas de paralisação (downtime). Por exemplo, se as aplicações de e-commerce e todos os dados de seus clientes sumirem e a empresa não tiver uma cópia segura, os negócios sofrerão inatividade.
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Importante ressaltar que a maioria dos impactos por vazamentos de dados ocorre quando não há mecanismos de proteção e configuração de um plano de backup eficiente.
Medidas de segurança da informação para evitar perda de dados
Sistema de backup
A maneira mais eficaz de evitar a perda de dados nos negócios é implementar um bom sistema de backup de todos os seus arquivos e documentos. Esta medida consiste em ter pelo menos uma cópia adicional de todos os dados importantes.
Ou seja, em casos de arquivos apagados acidentalmente por falha física ou humana, o sistema de backup permite que esses arquivos continuem armazenados na ferramenta, garantindo muito mais proteção e integridade a dados importantes.
Nuvem
O armazenamento em nuvem é uma das melhores alternativas para evitar a perda de dados. Essa tecnologia permite a transferência, o gerenciamento e o armazenamento de dados sem utilizar infraestrutura física, pois baseia-se nos Protocolos de Internet (IP).
Com isso, é possível obter uma série de vantagens, como:
- Acesso rápido e remoto;
- Maior espaço para armazenamento;
- Menos riscos de travamento;
- Otimização de processos;
- Redução de custos;
- Automação de backup;
- Dentre outros.
Terceirização
A recuperação de dados pode ser mais eficaz com suporte de empresas especializadas em segurança da informação e tecnologia. Elas ajudam a examinar o armazenamento de hardware para recuperação de dados excluídos e também a restaurar os corrompidos.
Contudo, independentemente do modelo escolhido para realizar o backup de dados, é essencial certificar-se de que ele seja feito corretamente antes que ocorra uma perda catastrófica de dados.
Por isso, realizar testes periódicos é crucial para garantir que os arquivos estejam formatados corretamente e que haja espaço para armazenar os dados no sistema de backup.
Além do backup que é sempre crucial, há outras técnicas para evitar a perda de dados na empresa. Confira!
Outras medidas para evitar perda de dados na empresa
Controle o acesso dos usuários: todos os funcionários que trabalham com dados devem ser devidamente treinados sobre confidencialidade e privacidade. A empresa deve implementar políticas e ferramentas para evitar mau uso, erro e acessos não autorizados.
Programas de segurança da informação: além de antivírus e proteção de firewall, é essencial contar com programas, como DLP (data loss prevention), a fim de evitar que vírus e malware infectem o sistema da empresa.
BitLocker: é uma ferramenta de criptografia desenvolvida pela Microsoft. O recurso permite criptografar o disco rígido do computador, garantindo proteção a documentos e arquivos contra o acesso não autorizado.
Os gestores devem ter em mente que entender as medidas apropriadas a serem implementadas é essencial para garantir que os dados sejam seguros e recuperáveis, a fim de evitar que as organizações sofram os impactos listados acima.
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